Ручная кладь и багаж у Аэрофлота

Аэрофлот требует от пассажиров регистрировать все перевозимые предметы, включая ручную кладь.

«Аэрофлот» использует поштучную систему перевозки багажа на самолетах. Правила системы позволяют — в зависимости от класса, тарифа или выбранного направления — определить количество мест багажа на человека.

Разница между ручной кладью, багажом и личными вещами

Багаж — это вещи путешественника, которые должны быть зарегистрированы, специально маркированы и перевозиться в специальном отсеке самолета.

Под ручной кладью понимаются личные вещи пассажира, упакованные для перевозки в салоне воздушного судна.

Перечень личных вещей, перевозимых в салоне воздушного судна на 1 человека:

• рюкзак, рюкзак весом не более 5 кг, сумка, портфель;
• букет цветов;
• сезонный наряд или костюм в портфеле;
• пакет для детского питания, люлька или коляска;
• основные лекарства, ортопедические приспособления;
• Предметы из магазина беспошлинной торговли, специально упакованные.

Требования для ручной клади

Перевозчик установил максимальные размеры ручной клади 55 см x 40 см x 25 см.

Допустимый вес зависит от тарифа:

• Бизнес-класс — 1 ручная сумка весом не более 15 кг;
• Эконом и Комфорт класс — 1 ручная кладь весом не более 10 кг.

Провоз ручной клади разрешен в качестве ручной клади:

• 1 музыкальный инструмент;
• 1 гитара;
• 1 теннисная ракетка в сумке для тенниса
• 1 набор для бадминтона.

Вещества, транспортировка которых на борту авиалайнера запрещена:

• магнитный;
• жестокий;
• токсичный;
• легковоспламеняющийся;
• радиоактивный;
• сжатые и сжиженные газы;
• окисляющий;
• коррозийный.

Также запрещено носить в кабине самолета:

• штопоры;
• вязальные спицы и крючки;
• режущие предметы с лезвиями длиной более 0,6 см;

Предметы, разрешенные к транспортировке в кабине авиалайнера

• безртутный термометр;
• углекислый газ для сохранения продуктов питания;
• одноразовые зажигалки;
• приборы для измерения давления с добавлением ртути, упакованные в заводской герметичный контейнер;
• растворы, гели и аэрозоли.

В емкостях не более 100 мл, общей вместимостью 1 литр на одного путешественника. Упакован в герметичный пластиковый пакет.

Следующие предметы могут перевозиться на борту самолета в контейнерах объемом более 100 мл: лекарства, диетическое питание, детское питание.

Ручная кладь для детей

Для младенцев младше 2 лет, путешествующих без детского кресла, место ручной клади не предусмотрено.

Можно ли доплатить

В багажном отделении перевозится предмет ручной клади, превышающий установленную перевозчиком норму ручной клади. Невозможно добавить дополнительный предмет в кабину.

Количество мест и вес багажа по тарифу

Количество доступных сумок можно узнать, отметив в билете «1PC/2PC/3PC». «PC» означает «норма провоза багажа», а цифра перед ним указывает на количество доступных сумок.

Для тарифа «Light» в графе «багаж» указывается «NIL».

Если размеры багажа больше

Багаж, превышающий норму бесплатного провоза, рассматривается как сверхнормативный багаж. Тарифы Аэрофлота приведены в таблице 2. В таблице «РФ1» означает европейскую часть России, «РФ2» — азиатскую часть России.

Тарифы вступают в силу с сентября 2021 года.

Багаж, кроме указанного в правилах, может быть взят на борт при наличии места в трюме самолета.

Сколько багажа можно взять на детей

Для детей в возрасте от 2 до 12 лет размер нормы бесплатного провоза багажа такой же, как и для взрослого.

Для ребенка до 2 лет, путешествующего на коленях у взрослого, разрешено провозить 1 место багажа весом до 10 кг.

Особенности

Электронные курительные устройства (ЭКУ)

ЭБУ содержат литиевые батареи и поэтому перевозятся в салоне самолета в оригинальной упаковке. Использование электронных курительных устройств на борту самолета запрещено.

Как перевозить спиртные напитки

Спиртные напитки перевозятся только в багажном отделении самолета.

Количество разрешенного к провозу алкоголя зависит от его содержания:

• не более 24%. Количество напитков не ограничено.
• от 24% до 70%. Не более 5 литров на одного путешественника.

Животные и птицы

На борту разрешено содержать не более 3 домашних животных.
Существует 2 комбинации:

• 1 животное в салоне в переноске весом не более 8 кг, 2 животных в багаже;
• 2 домашних животных в салоне с максимальным весом 8 кг и 1 животное в багаже.

Организуйте перевозку вашего питомца заранее в соответствии с приведенным ниже алгоритмом:

• ознакомиться с правилами на сайте Аэрофлота или позвонив в колл-центр;
• убедитесь, что вес вашего питомца и транспортный контейнер соответствуют требованиям компании;
• подать заявку, позвонив в колл-центр или в офис продаж;
• дождитесь подтверждения вашей заявки по электронной почте;
• после подтверждения заявки оплатить перевозку любым доступным способом;
• чтобы животное было осмотрено ветеринаром в соответствии с правилами страны назначения;
• предъявить при регистрации транспортные документы на животное.

Животные могут перевозиться в салоне в закрытой переноске (габаритные размеры 126 см) или в контейнере размером 44 см x 40 см x 26 см. Переноска должна иметь вентиляционные отверстия и влагостойкое дно.

Вы должны зарегистрироваться вместе со своим питомцем на стойке регистрации в аэропорту.

Нестандартный багаж

В соответствии с правилами перевозки, нестандартные предметы рассматриваются как 1 место бесплатного багажа по весу и без учета габаритов. К этой категории багажа относятся

• комплект лыж (сноуборд) плюс лыжные палки и ботинки;
• 1 сумка для хоккейного снаряжения и клюшек;
• 1 велосипед, упакованный и готовый к поездке;
• оборудование для гольфа, упакованное в сумки для транспортировки;
• 1 комплект рыболовного снаряжения в вещевом мешке, состоящий из рыболовных снастей и удочек;
• оборудование для серфинга (до 2 досок, оборудование для серфинга, оборудование для виндсерфинга с парусом и мачтой, упакованные в сумку).

Оружие

Если вес сумки с оружием и личных вещей пассажира вместе не превышает норму бесплатного провоза багажа, сумка будет включена в норму бесплатного провоза багажа пассажира.

Если оружие и багаж вместе превышают установленный вес, сумка с оружием будет учитываться как дополнительное место нестандартного багажа по самым актуальным багажным тарифам.

Музыкальные инструменты

Перевозка музыкальных инструментов воздушным транспортом должна быть согласована с авиакомпанией не менее чем за 36 часов.

Музыкальные инструменты можно носить с собой

• в качестве ручной клади;
• на сиденье самолета, если соблюдаются правила перевозки предметов на пассажирском сиденье;
• как специальный багаж.

Что можно провезти вне нормы бесплатного багажа

1. Личные вещи для пассажиров с ограниченной подвижностью: инвалидное кресло; собака-помощник (на рейсах в/из США — специальная собака-помощник).
2. Детская инвалидная коляска с нестандартными размерами.

Какой багаж можно перевозить в пассажирском кресле

«Аэрофлот» разрешает перевозить в салоне самолета ценные, хрупкие и деликатные предметы; провоз таких предметов должен быть согласован с перевозчиком не позднее, чем за 36 часов до вылета. Предметы должны быть специально проверены.

Место для хрупких предметов оплачивается по тарифу для взрослого пассажира. Максимальный вес груза 80 кг, максимальные размеры 135x50x30 см. Предметы упакованы для транспортировки.

Правила провоза ручной клади зарубежных авиаперевозчиков

Параметры перевозки ручной клади определяются политикой авиакомпании. Например:

• «Alitalia» разрешает путешественникам провозить в салоне самолета сумку (чемодан) с максимальным весом 8 кг и размерами 55x35x25 см, включая ручки и колеса;
• «Lufthansa» разрешает путешественникам провозить ручной чемодан, складную детскую коляску или портплед с размерами не более 55x40x20, весом не более 8 кг…;
• Авиакомпания «Azerbaijan Airlains» разрешает путешественникам проносить на борт самолета сумку весом до 10 кг и размером 55x33x20;
• «American Airlines» разрешает путешественникам провозить в салоне самолета 1 предмет, размеры которого не превышают 56x36x23 см, включая ручки и колеса. Сумка должна поместиться в измерительную ленту, установленную рядом со стойкой регистрации.

Авиакомпания предложит восстановить поврежденный багаж. Если предмет не подлежит ремонту, его ценность должна быть доказана в реальности.

Пакет документов для подачи иска включает в себя:

• заявление с указанием года приобретения предмета и его стоимости;
• багажная бирка — багажная бирка (оригинал);
• акт о повреждении багажа
• подтверждение покупки поврежденных предметов (оригинал);
• контактная информация.

Письмо с жалобой должно быть направлено по адресу: 141425, Московская область, Химкинский район, Междугородное шоссе, 31 почтой. 31 по почте.

Что делать в случае утраты багажа

Наше бюро находок может помочь вам, если ваш багаж не прибыл с вами. Офис расположен в зоне прилета. Чтобы начать поиск вашего багажа, вам необходимо подать запрос.

Отслеживание займет 21 день с момента подачи заявки. Если багаж не найден, пассажир пишет письмо с жалобой перевозчику. Размер и выплата денежной компенсации определяется Аэрофлотом в соответствии с правилами воздушного транспорта.

Что вы думаете по этому поводу?